POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para cumprir as disposições da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Detidos por Particulares, seus Regulamentos e Diretrizes aplicáveis (a “Lei”), Sistemas Automatizados Allie, S.A. de C.V., suas afiliadas e/ou subsidiárias e/ou partes relacionadas (“ALLIE”), com endereço registrado em Bosques de Cidros No.18, 301-F3, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, Cidade do México, 05120 (o “Endereço”), endereço eletrônico: www.alliesystems, com (o “Site”), como proprietário legítimo ou entidade autorizada a comercializar e usar o software conhecido como Allie Systems (o “Software ALLIE”), para seu uso na web e em outras plataformas digitais presentes e futuras e aplicativos web e/ou móveis de propriedade da ALLIE; e com o e-mail de contato hola@alliesystems.com (o “Endereço de e-mail”), disponibiliza o seguinte:

AVISO DE PRIVACIDADE

Para fornecer tratamento legítimo, controlado e informado de seus dados pessoais, fornecidos atualmente ou fornecidos no futuro, contidos em nossos bancos de dados ou coletados por meio de cookies ou qualquer outra tecnologia de rastreamento da web, e para garantir sua privacidade e direito à autodeterminação informacional, a ALLIE é responsável pelo uso e proteção de seus dados pessoais, que serão processados com base nos princípios de legalidade, consentimento, informação, qualidade, propósito, lealdade e proporcionalidade, e responsabilidade estabelecida na Lei.

USO DE INFORMAÇÕES

As informações que você fornece por meio do acesso, registro e criação de um perfil de usuário no Site e/ou na Plataforma e/ou via e-mail e/ou preenchendo formulários ou pesquisas físicas ou eletrônicas, seja em tempo real ou histórico, serão processadas e organizadas para gerar indicadores de dados que a ALLIE poderá usar para tomar decisões relevantes para os negócios. Todas as informações coletadas serão usadas para fins estatísticos de forma genérica e não personalizada e serão associadas ao crescimento, manutenção e administração da ALLIE, sempre respeitando sua privacidade.

Esses usos incluem operações e administração internas, comunicação com você e atendimento de solicitações de serviços e/ou produtos fornecidos pela ALLIE, além de melhorar, desenvolver, refinar e fornecer os serviços da ALLIE por meio de suas partes relacionadas, afiliadas, fornecedores autorizados e/ou parceiros comerciais. Medidas apropriadas serão estabelecidas para limitar o uso das informações coletadas de você somente para fins legais e autorizados, de acordo com este Aviso, bem como com medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

A ALLIE também pode coletar seu endereço IP (Internet Protocol) para ajudar a diagnosticar problemas com o servidor ALLIE e administrar o Site e a Plataforma. Um endereço IP é um número atribuído ao seu computador ao se conectar à Internet. Seu endereço IP também pode ser usado para identificá-lo em uma sessão específica e coletar informações demográficas gerais.

A ALLIE pode usar a tecnologia “push” por meio do aplicativo usado para enviar notificações, com autorização prévia do usuário. Esse canal de comunicação não tem acesso a outras funções ou informações no dispositivo usado para se conectar ao Site.

As informações podem incluir o URL de onde você vem (seja no Site ou não), o URL que você acessa a seguir (seja no Site ou não), o navegador que você usa, as páginas visitadas, as pesquisas realizadas, as postagens, as preferências comerciais, as mensagens etc.

USO DE COOKIES

A ALLIE informa que, por meio do uso de cookies e tecnologias similares, busca garantir a melhor experiência possível no Site e/ou na Plataforma, fornecendo informações personalizadas, lembrando suas preferências de serviço e marketing e ajudando você a obter as informações apropriadas.

Se você precisar de mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias similares, a ALLIE disponibiliza sua Política de Uso de Cookies.

USO DE PLATAFORMAS DE TERCEIROS COMO MEIO DE OBTER DADOS

Os Dados Pessoais que a ALLIE pode solicitar de você para fins comerciais ou serviços — necessários para propostas comerciais, testes piloto do Software ALLIE e para a operação geral, funcionalidade e solução de problemas do Software ALLIE — podem ser coletados por diferentes meios, como:

Entrada manual de informações pelo Usuário na Plataforma; ou
Autorização para usar dados contidos em plataformas como a Google Inc., sujeita ao registro prévio de uma conta de e-mail pelo Usuário em tal plataforma; ou
Por meio do uso de ferramentas de IA de terceiros para suporte ao cliente, como a Intercom R&D Unlimited Company, a Intercom Inc., ou qualquer uma de suas afiliadas ou subsidiárias (“Intercom”); ou
Qualquer outra ferramenta que a ALLIE considere útil para fins da Plataforma (individual ou coletivamente, “Plataformas de coleta de dados”).

Para usar plataformas de coleta de dados, os dados do usuário são solicitados por meio da conexão da ALLIE à API (interfaces de programação de aplicativos) integrada às plataformas de coleta de dados mencionadas acima, e a transmissão de dados estará sujeita aos termos e condições estabelecidos em seus respectivos avisos de privacidade, incluindo:

● Google Inc.: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
● Intercom: Política de Privacidade

1. DADOS PESSOAIS SOLICITADOS

ALLIE e/ou suas empresas controladoras, afiliadas, subsidiárias, partes relacionadas (“Partes relacionadas”) e/ou quaisquer terceiros que, devido a relações comerciais com a ALLIE, tenham contratado o uso da Plataforma para complementar sua proposta comercial e precisem processar/usar seus dados pessoais (o “Cliente”) e/ou aqueles que precisam processar/usar seus dados devido à natureza de seu trabalho como fornecedores ou parceiros de negócios da ALLIE (“Parceiros de negócios”)), solicite e obtenha dados pessoais gerais, bem como dados pessoais considerados sensíveis nos termos da Lei (“Dados Pessoais Gerais ” e “Dados pessoais confidenciais”, coletivamente, “Dados pessoais”).

Dados pessoais confidenciais podem ser solicitados eletronicamente ou fisicamente. Qualquer informação física fornecida será tratada como se tivesse sido fornecida por meio do Site e/ou Plataforma e será regida por este documento.

Em todos os casos, a coleta de Dados Pessoais pela ALLIE é realizada de boa fé e para os fins aqui declarados. Portanto, presume-se que os dados fornecidos por seus titulares sejam verdadeiros e completos, tornando o titular responsável pela exatidão dos dados fornecidos.

A) CLIENTES COMO USUÁRIOS DA PLATAFORMA

Os Dados Pessoais coletados dos Clientes que usam a Plataforma são necessários para documentar a relação comercial e jurídica e para realizar os serviços contratados. Os dados fornecidos voluntariamente por você ou por seus administradores podem ser incluídos em contratos, cartas, formulários, listas, bancos de dados ou outras mídias físicas e/ou eletrônicas, conforme aplicável.

Os dados pessoais solicitados incluem:

Geral

Nome completo
Número de telefone fixo e/ou celular corporativo
E-mail pessoal e corporativo
Endereço

Relacionado ao emprego

Nome da empresa
Título do trabalho
Departamento
Número de subordinados diretos
E-mail corporativo
Número de telefone do supervisor direto

Organização

Nome legal e nome corporativo
Nome comercial
Indústria ou setor
Identificação fiscal (RFC)

B) PARCEIROS DE NEGÓCIOS DO CLIENTE COMO USUÁRIOS DA PLATAFORMA

Os Dados Pessoais coletados de Parceiros de Negócios consistem em informações necessárias para documentar o processo de uso, seleção e registro na Plataforma, bem como para cumprir políticas, procedimentos e obrigações legais internas da ALLIE.

Os dados coletados incluem:

Nome da pessoa física ou jurídica
Endereço corporativo
Identificação fiscal (RFC)
Número de telefone fixo e/ou celular
Nome e cargo do contato principal
Telefone corporativo e/ou número de celular do contato principal
E-mail corporativo do contato principal
Informações bancárias para depósitos ou transferências eletrônicas
Quaisquer dados necessários para processar pedidos de compra ou outros documentos nos módulos da Plataforma

Todos os Dados Pessoais são processados pela ALLIE e armazenados em um repositório para tratamento e transferência para o Cliente, a fim de cumprir os Serviços adquiridos pelo Cliente.

COMO A PLATAFORMA É UMA FERRAMENTA DE PROCESSAMENTO DE DADOS FORNECIDA AO CLIENTE, QUE PERMITE O MONITORAMENTO E A CENTRALIZAÇÃO DE TODAS AS INFORMAÇÕES DO USUÁRIO FINAL E/OU PARCEIRO DE NEGÓCIOS, A ALLIE NÃO TEM CONTROLE SOBRE O USO OU A TRANSFERÊNCIA DE DADOS PELO CLIENTE. TAIS ATIVIDADES SÃO REGIDAS PELO PRÓPRIO AVISO DE PRIVACIDADE DO CLIENTE.

2. FINALIDADES DO PROCESSAMENTO DE DADOS

Os Dados Pessoais fornecidos por meio da Plataforma serão usados para:

Processamento de dados para criar um registro dos Clientes e dos Módulos de Serviço usados
Lidar com solicitações de serviço feitas por meio do Site e/ou Plataforma
Operando e fornecendo os Serviços adquiridos pelo Cliente e/ou Usuário
Fornecendo consultoria e acompanhamento dos serviços contratados
Permitindo que o cliente gerencie e monitore as relações comerciais com seus parceiros de negócios
Promoção e marketing de novos produtos e/ou serviços disponíveis na Plataforma
Processamento de dados bancários para pagamento de pedidos de compra ou transações comerciais por meio de mecanismos de pagamento usados pelos Clientes

Uma vez cumpridas as finalidades de processamento de dados, e quando não restritas por lei, a ALLIE poderá, a seu critério e com autorização do Titular dos Dados, usar os dados coletados exclusivamente para fins estatísticos de forma genérica e não personalizada, associada ao crescimento, manutenção e administração da ALLIE, sempre respeitando a privacidade.

3. TRANSFERÊNCIA

Os dados pessoais podem ser transferidos para:
(i) Partes relacionadas e/ou parceiros de negócios para aprimorar a proposta de valor da ALLIE ou oferecer serviços adicionais;
(ii) Autoridades judiciais, mexicanas ou estrangeiras, para cumprir os requisitos legais;
(iii) Provedores de serviços de Internet que hospedam a infraestrutura tecnológica da ALLIE;
(iv) Fornecedores de suporte técnico para a Plataforma.

A ALLIE garantirá que qualquer terceiro que receba Dados Pessoais cumpra as medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas apropriadas e use os Dados Pessoais exclusivamente para os fins descritos.

A ALLIE não transferirá seus Dados Pessoais para terceiros não relacionados sem consentimento prévio, exceto conforme declarado neste Aviso ou permitido por lei.

4. DIREITOS DE ARCO (ACESSO, RETIFICAÇÃO, CANCELAMENTO, OPOSIÇÃO)

Você pode solicitar a qualquer momento o exercício de seus direitos ARCO:
(i) Acessar seus dados e detalhes sobre o processamento;
(ii) Retificar dados imprecisos ou incompletos;
(iii) Cancele os dados quando não forem mais necessários para os fins declarados ou quando seu relacionamento com a ALLIE terminar;
(iv) Opor-se ao processamento de dados para fins específicos.

As solicitações devem ser enviadas por escrito à ALLIE ou enviadas por meio do endereço de e-mail e incluir:
(a) Nome e endereço completos ou método de contato;
(b) Prova de identidade ou procuração;
(c) Descrição clara dos dados em questão;
(d) Qualquer informação que facilite a localização dos dados.

5. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO; LIMITAÇÃO DE USO E DIVULGAÇÃO

Você pode revogar o consentimento ou solicitar a limitação do uso/divulgação de dados, a menos que seja proibido por lei. As solicitações devem seguir os mesmos procedimentos e requisitos das solicitações da ARCO.

A ALLIE responderá dentro dos prazos estabelecidos por lei.

Se seus dados foram transferidos anteriormente e ainda estão sendo processados pelos processadores da ALLIE, a ALLIE os notificará da revogação.

6. ALTERAÇÕES NO AVISO DE PRIVACIDADE

A ALLIE se reserva o direito de modificar ou atualizar este Aviso de Privacidade a seu critério. As alterações serão comunicadas por meio do Site e/ou da Plataforma e, quando aplicável, por meio de redes internas, avisos eletrônicos ou físicos ou notificação por escrito para seu e-mail.

7. FORMATO DIGITAL, ELETRÔNICO OU ONLINE

As Partes concordam que o contrato pode ser formalizado digitalmente, eletronicamente ou on-line, e que expressar consentimento e fornecer dados pessoais por meio do Site da ALLIE é suficiente sem exigir uma assinatura física.

Data da última emissão: novembro de 2023”

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